Условия возврата

Редакция от 17 августа 2026 г. · г. Краснодар

Практикум — это услуга (участие в онлайн-эфирах и доступ к материалам в личном кабинете), а не товар. Он продаётся в двух форматах, и условия возврата у них разные, потому что по-разному наступает момент оказания услуги. Найдите ниже свой формат — он указан в письме после оплаты и в чеке.

Живой поток (эфиры по расписанию)

100% возврат до окончания практикума

Вы можете вернуть 100% стоимости в любой момент до окончания практикума — до проведения второго (заключительного) эфира — без объяснения причин, даже если уже открывали материалы. Это добровольная гарантия Исполнителя: она шире ваших прав по закону и не ограничивает их.

Ваше право по закону

По ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от услуги в любой момент до её полного оказания; по закону при этом возвращается оплаченная сумма за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. Наша добровольная гарантия выше закона: до окончания практикума мы возвращаем 100% без удержаний. Услуга считается полностью оказанной после проведения второго (заключительного) онлайн-эфира практикума; доступ к записям и материалам в личном кабинете после этого — сопутствующий сервис, а не отдельная услуга.

Практикум в записи

Доступ открывается сразу — и это момент оказания услуги

Сразу после подтверждения оплаты на вашу почту уходит ссылка для входа, а в личном кабинете открываются записи обоих эфиров, презентации, расшифровки и пошаговые инструкции. Услуга считается оказанной в полном объёме в этот момент — ничего ждать и ни на что записываться не нужно. Живые онлайн-эфиры в этот формат не входят, поэтому гарантия «100% до окончания практикума» здесь не действует: она относится только к живому потоку.

Ваше право по закону

По ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от услуги в любой момент до её полного оказания — при этом возвращается оплаченная сумма за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. Поскольку доступ к материалам открывается автоматически сразу после оплаты, момент полного оказания услуги наступает практически одновременно с платежом.

Когда возвращаем деньги

Если доступ по техническим причинам не был предоставлен — вернём 100% стоимости. Если вы оплатили по ошибке или дважды — тоже вернём. В остальных случаях напишите нам: мы разбираем каждое обращение индивидуально и по-человечески.

Как оформить

Напишите на whynotai@mail.ru с email, на который оформлялась покупка, указав дату и сумму оплаты. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней после получения заявления. Дополнительно банку может потребоваться 3–10 рабочих дней на зачисление средств — этот срок от Исполнителя не зависит. Доступ к платным материалам при возврате аннулируется.

Исполнитель: ИП Лялина Елена Викторовна, ИНН 860231004370.